Protección al consumidor

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y a su reglamento (D.S. N.° 011-2011-PCM), IronCorp Steel pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual para que registres tu reclamo o queja.

Este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición

Puedes completar el formulario y enviarlo; recibirás una copia en el correo electrónico que indiques. Tu reclamo será atendido en un plazo no mayor a 30 días calendario, salvo prórroga informada por causas justificadas.

Reclamo Disconformidad relacionada con los productos o servicios que ofrece IronCorp Steel.
Queja Malestar o disconformidad no relacionado con los productos o servicios, sino con la atención al público.

Presentar un reclamo no impide acudir a INDECOPI ni a otras vías legales para hacer valer tus derechos como consumidor.

Datos del proveedor

Razón social: IRONCORP GROUP SAC
Nombre comercial: IronCorp Steel
RUC: 20607478989
Dirección: Av. Revolución 545, Urb. Zona Industrial de Ventanilla, Ventanilla, Callao, Perú
Teléfono / WhatsApp: +51 983 444 068
Correo: ventas.aceros@ironcorp.com.pe

Proveedor: IRONCORP GROUP SAC (IronCorp Steel) RUC: 20607478989 N.° de hoja de reclamación (referencial): — Fecha: —

1 Datos del consumidor reclamante

Nombre completo *

Tipo de documento *

N.° de documento *

Teléfono *

Correo electrónico *

Enviaremos una copia de tu reclamo a este correo.

Domicilio *

El reclamante es menor de edad

2 Datos del bien contratado

Tipo de bien *

Producto Servicio

Monto reclamado (S/)

Fecha del producto o servicio

Descripción del producto o servicio *

3 Detalle

Tipo de solicitud *

Reclamo Queja

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor *

4 Declaración y envío

Declaro que la información consignada es verdadera. *

Autorizo el uso de mis datos para la atención de este reclamo, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. *

Al enviar, se abrirá tu cliente de correo con la hoja de reclamación completa dirigida a IronCorp Steel, con copia al correo que indicaste. Si prefieres, también puedes escribirnos directamente por WhatsApp o al correo ventas.aceros@ironcorp.com.pe.